نقدم خدمات الكهرباء والسباكة في جميع أنحاء الرياض للمنازل والشقق والمساحات التجارية الصغيرة. تشمل خدماتنا الإصلاحات والتركيبات والاستبدالات والصيانة الدورية لأنظمة مثل الأسلاك والمفاتيح والإضاءة والأنابيب والمصارف وسخانات المياه. يتم تحديد نطاق العمل بدقة بعد المناقشة أو المعاينة الميدانية. في حال تطلب الأمر أعمالاً إضافية أثناء العمل، سنبلغكم مسبقاً ولن نبدأ العمل إلا بعد موافقتكم. لا نقوم بأي عمل خارج نطاق الخدمة المتفق عليها دون موافقتكم

الحجز والتأكيد

يمكنكم حجز خدماتنا عبر مكالمة هاتفية أو واتساب، وذلك بمشاركة موقعكم وتفاصيل المشكلة. بمجرد تأكيد الموعد، يصبح حجزكم مؤكداً. من المهم تزويدنا بمعلومات العنوان الصحيحة وتفاصيل المشكلة بوضوح حتى يتمكن فريقنا من الوصول إلينا مستعداً. في بعض الحالات، قد نطلب صوراً أو مقاطع فيديو قصيرة لفهم المشكلة بشكل أفضل قبل الوصول

الأسعار وطرق الدفع

تُحدد الأسعار بناءً على نوع المشكلة، والجهد المطلوب، والمواد المستخدمة. بعد المعاينة، نشرح المشكلة ونقدم تقديرًا واضحًا للتكلفة قبل البدء بالعمل. لا توجد رسوم خفية تُضاف لاحقًا. عادةً ما يتم الدفع بعد إتمام العمل ورضاكم عنه. في حال تطلب الأمر قطع غيار خاصة أو أعمال صيانة كبيرة، قد يُطلب دفع جزء من المبلغ مقدمًا.

وقت الخدمة والتأخيرات

نسعى للوصول إلى موقعكم في الوقت المحدد وفقًا للجدول الزمني المتفق عليه. مع ذلك، قد تحدث بعض التأخيرات نتيجةً لحركة المرور، أو الأحوال الجوية، أو انشغالنا بأعمال سابقة. في حال حدوث أي تأخير، سنبلغكم في أقرب وقت ممكن. تُعطى حالات الطوارئ، مثل التسريبات الكبيرة أو الأعطال الكهربائية، الأولوية القصوى ويتم التعامل معها بأسرع وقت ممكن

مسؤوليات العميل

يتحمل العملاء مسؤولية توفير وصول آمن وواضح إلى منطقة العمل. يُرجى التأكد من سهولة الوصول إلى المكان وخلوه من أي عوائق قبل وصول الفني. إن تزويدنا بمعلومات دقيقة حول المشكلة يُساعدنا على إحضار الأدوات والقطع المناسبة. في حال وجود أي مخاطر معروفة أو ظروف خاصة في الموقع، يُرجى إبلاغنا بها مُسبقًا

الضمان وجودة العمل

نحرص على تقديم أعمال موثوقة تدوم طويلًا. في حال حدوث أي مشكلة تتعلق بخدماتنا خلال فترة معقولة، سنقوم بفحصها ومعالجتها. يسري الضمان فقط على الأعمال المحددة التي أنجزها فريقنا، ولا يغطي المشاكل الناتجة عن الاستخدام العادي، أو سوء الاستخدام، أو التلف الخارجي، أو الأعطال الموجودة مسبقًا والتي لم تكن جزءًا من العمل الأصلي

الإلغاءات وإعادة الجدولة

إذا كنت ترغب في إلغاء موعدك أو إعادة جدولته، يُرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن. يساعدنا ذلك على إدارة جدولنا وتقديم الخدمة للعملاء الآخرين بكفاءة. قد تؤثر عمليات الإلغاء في اللحظات الأخيرة على أولوية الحجوزات المستقبلية. نبذل قصارى جهدنا للتكيف مع الوقت الذي تفضله، ولكن التوافر يعتمد على حجم العمل اليومي لدينا

المسؤولية والسلامة

نحرص على اتباع جميع إجراءات السلامة اللازمة أثناء أعمال الكهرباء والسباكة لتقليل المخاطر. مع ذلك، لا نتحمل مسؤولية المشاكل الخفية، مثل تلف الأنابيب الداخلية، أو الأسلاك المعيبة، أو المشاكل الإنشائية التي لا تظهر أثناء الفحص. كما لا نتحمل مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام بعد إتمام الخدمة. ننصح عملاءنا باتباع إرشادات السلامة الأساسية والتواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو مشاكل بعد انتهاء العمل.